С начала 2026 года на портале Госуслуги запустится инновационный сервис для граждан, который позволит им оценивать качество социальных услуг. Это новшество призвано улучшить взаимодействие между государством и населением, повысив стандарты предоставления услуг в различных сферах.
Что ждет граждан?
Все желающие смогут воспользоваться новой функцией, позволяющей оставлять отзывы о таких важных услугах, как:
- Образование в детских садах и школах;
- Медицинские услуги в лечебных учреждениях;
- Услуги спортивных учреждений.
После посещения указанных учреждений граждане получат персонализированный опросник в своем "Личном кабинете" на сайте, где смогут оценивать качество услуг по удобной пятибалльной системе.
Зачем это нужно?
Инициатива правительства России направлена на получение достоверной информации об уровне удовлетворенности граждан социальными услугами. Система отзывов позволит быстрее реагировать на замечания и предложения населения, что, в свою очередь, будет способствовать улучшению качества обслуживания в целом. На основе собранных данных планируется принимать обоснованные решения по реформированию и модернизации социальной сферы.
Что это значит для граждан?
Появление нового сервиса обещает сделать систему социальных услуг более прозрачной и открытой. Граждане смогут не только влиять на качество предоставляемых услуг в своих регионах, но и видеть изменения, которые будут происходить на основе их отзывов. Через платформу Госуслуги каждый сможет внести свой вклад в развитие социального сектора, сделав его более ориентированным на потребности людей.
