Лифт в многоквартирном доме — это не просто удобство, а необходимое условие комфорта, особенно для пожилых людей и семей с детьми. Однако, когда лифт перестает работать, появляются вопросы, связанные с его обслуживанием и оплатой. Разберемся, кто отвечает за лифт, как осуществляется оплата его обслуживания и что делать в случае поломки.
Кто отвечает за обслуживание лифта в многоквартирном доме
Лифты и лифтовые шахты считаются общедомовым имуществом, и именно управляющая компания, ТСЖ или ЖСК несут ответственность за их исправность. Эти организации обязаны организовывать техническое обслуживание, ремонт, а также работу аварийно-диспетчерской службы.
В случае сбоя в работе лифта, застревания или проблем с дверями, любой жилец может обратиться в диспетчерскую службу. Контактная информация обычно находится внутри кабины лифта.
Начиная с 1 сентября 2026 года, обслуживание лифтов будет передано специализированным организациям, которые включены в специальный реестр, и они возьмут на себя обязанности по ремонту и аварийному обслуживанию.
Как оплачивается обслуживание лифта
Плата за содержание и ремонт лифта уже включена в ежемесячную квитанцию за содержание общего имущества дома. Отдельная строка «обслуживание лифта» в платёжке является незаконной. Сумма оплаты зависит от площади квартиры, а не от числа проживающих.
В случае поломки лифта управляющая компания должна произвести его ремонт за счёт собранных средств. Для текущего ремонта не нужно созывать общее собрание жильцов.
Дополнительные взносы на лифт могут быть введены лишь по решению общего собрания собственников.
Что делать, если лифт сломался
При неисправности лифта необходимо немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Сроки ремонта определены:
- если лифт не работает — его должны отремонтировать в течение 24 часов;
- если в лифте застряли люди — реакция службы должна быть в течение 30 минут.
Если установленные сроки не соблюдаются, жильцы имеют право подать жалобу в жилищную инспекцию или Ростехнадзор.
Капитальный ремонт или замена лифта
В случае серьёзных неисправностей может потребоваться капитальный ремонт или полная замена лифта. Если срок планового капремонта еще не наступил, управляющая компания должна собрать общее собрание собственников, чтобы решить, как действовать дальше.
Существуют два варианта:
либо жильцы собирают дополнительные взносы, либо УК производит ремонт за свой счёт и потом взыскивает деньги из фонда капитального ремонта.
