Суд обязал авиакомпанию «Аэрофлот» выплатить бийчанке компенсацию морального вреда
Так, в феврале 2025 года бийчанка приобрела билет на рейс «Аэрофлота» по маршруту Санкт-Петербург - Горно-Алтайск. Вылет был запланирован на 9 февраля в 00:35. Женщина прибыла в аэропорт «Пулково» за час до отправления, однако на стойке регистрации её долго держали без объяснений, а затем заявили, что место на рейсе не предоставляется по «производственным причинам». В конце концов ей предложили альтернативу - лететь с пересадкой в Москве, из-за чего она добралась домой только 10 февраля, на сутки позже. Из-за задержки женщина опоздала на работу, волновалась о возможном увольнении за прогул и испытывала чувство отчаяния и унижения от непонятного отношения сотрудников авиакомпании. От «Аэрофлота» она потребовала компенсацию морального вреда - 70 тыс. рублей, сообщает объединнная пресс-служба судов Алтайского края.
Отмечается, что перевозчик не отрицал факт отказа в посадке, сославшись на «технические причины», однако не представил доказательств того, что эти причины были чрезвычайными и непредотвратимыми. Авиакомпания добровольно предложила пассажирке 3 750 рублей или 30 тыс. бонусных миль, но истец отказалась и обратилась в суд.
Фото Сергея Кулыгина, "БР"
