Орловцы, столкнувшиеся с трудностями в отношениях с негосударственными пенсионными фондами (НПФ), теперь могут рассчитывать на помощь финансового уполномоченного. Эта инициатива направлена на разрешение имущественных споров без необходимости обращаться в суд.
Куда обращаться с жалобами?
При возникновении проблем с пенсионными выплатами, очень важно понимать, что обращаться к финансовому уполномоченному можно абсолютно бесплатно. Услуга доступна в тех случаях, когда НПФ отказался удовлетворить законные требования граждан по договорам обязательного или негосударственного пенсионного страхования, а также по досрочному пенсионному обеспечению.
Основные ситуации, когда можно обратиться за помощью:
- Приостановление или прекращение пенсионных выплат;
- Несогласие с размером выплат или отказ в их назначении;
- Нарушение сроков получения пенсионных выплат.
Обязательный досудебный порядок
Процесс обращения к финансовому уполномоченному включает в себя обязательный досудебный порядок. Это означает, что жалобы должны быть рассмотрены перед тем, как дело попадет в суд. Если уполномоченный примет решение в пользу гражданина, НПФ будет обязан его выполнить.
Кроме того, финансовый уполномоченный может также решать споры, касающиеся страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, ломбардах и кредитных потребительских кооперативах. Главное условие — сумма требований не должна превышать 500 тысяч рублей, за исключением случаев связанных с ОСАГО и НПФ.
Как начать процедуру?
Перед подачей иска в суд необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Пропуск этого этапа может привести к отказу суда в принятии дела. Обратиться можно следующими способами:
- Через портал Госуслуг;
- Через личный кабинет на сайте finombudsman.ru;
- Посетив многофункциональный центр в Орловской области.
Процесс рассмотрения обращения займет около 15 рабочих дней. В случае необходимости назначения независимой экспертизы, эта процедура будет бесплатной для граждан, однако сроки могут быть продлены, сообщает источник.
