Как дарксторы меняют магазины, доставку и привычки покупателей по всей стране.
Заметно, как в городах становится меньше привычных продуктовых «под окнами». Их место постепенно занимают… невидимки. Не потому что фантастика, а потому что дарксторы — склады нового поколения — работают совсем иначе. За красивой витриной никто уже не бегает с тележкой. Всё происходит за кулисами, без покупателей, но именно ради них.
Что такое даркстор — и почему он уже рядом
Даркстор звучит, как название клуба или модного сериала, но на деле — это склад. Только не пыльный ангар с коробками, а высокотехнологичный пункт сбора онлайн-заказов. Вход обычным покупателям туда закрыт. Нет полок, нет кассиров, нет очередей. Всё — для логистики.
Ассортимент — до 7 тысяч позиций. Зал — пустой, но продукция есть на любой вкус. Всё, что можно было купить в магазине, просто упаковывают за спиной клиента и отправляют курьером. Сама доставка превращается почти в магию: сделал заказ — и уже слышен звон домофона.
Кто уже внедряет и насколько это серьёзно
Первыми на эксперимент решились крупные игроки: «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Магнит». В Москве таких складов уже два десятка, и в ближайший год их число легко может утроиться. Петербург тоже не отстаёт — там дарксторы «Магнита» работают на полную, с тысячами позиций и автоматизацией на всех этапах.
По оценкам аналитиков, к 2026 году более половины всех онлайн-покупок будет проходить именно через такие склады. Шанс, что покупка из приложения попадёт в пакет без участия обычного магазина — растёт с каждым месяцем.
Плюсы — почти очевидны, но не без нюансов
Скорость. Когда нет покупателей, нет и пробок на кассе. Сбор заказов идёт параллельно, десятками.
Ассортимент. За счёт рационального хранения на складе можно разместить гораздо больше товара.
Свежесть. Никто не трогает яблоки руками и не роняет йогурт обратно в холодильник. Продукты дольше сохраняют товарный вид и вкус.
Но есть и обратная сторона.
Товар уже не потрогаешь. Нельзя выбрать самый румяный помидор или понюхать булку. Всё — на доверии к системе. Если ожидания не совпали с реальностью — придётся писать в поддержку. Возвратов, кстати, становится больше. А ещё исчезает эффект «ой, ещё вот это возьму» — те самые импульсные покупки, на которых магазины хорошо зарабатывали.
Города и профессии тоже не остаются прежними
Дарксторы строят подальше от центров — аренда дешевле, да и улицы не загружаются машинами. На месте бывших супермаркетов появляется больше кафе, услуг и общественных пространств. Но и в занятости — перестановка. Кассиры и продавцы становятся не так нужны, зато растёт спрос на сборщиков, логистов и тех, кто обеспечит бесперебойную доставку.
Интересная деталь: в Москве через пару лет на одном дарксторе будет работать в три раза больше людей, чем в магазине той же площади. Просто с другим набором задач.
Что в итоге
Формат дарксторов уверенно выдвигается на передний план. Он делает покупки удобнее, а логистику — быстрее. Да, придётся отвыкать от «прогулок по магазину». Зато появится больше времени на настоящие прогулки. И да, доверие к выбору системы всё ещё требует привыкания. Но в обмен — скорость, свежесть и минимум суеты. Что, в общем-то, вполне справедливая сделка.
...
