Ситуация вокруг Аллы Игнатовой, клиентки Сбербанка, привлекла внимание многих. Женщина утверждает, что открывала вклад на сумму 3 миллиона рублей, но обнаружила, что на её счету нулевой баланс. Банк, в свою очередь, настаивает на том, что депозит никогда не существовал, и это стало основой для длительной судебной баталии, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Краткая предыстория конфликта
Все началось в феврале 2015 года, когда Игнатова, по её словам, открыла вклад на сумму $37,000 (примерно 2,4 миллиона рублей с учетом процентов). Но к 25 декабря 2017 года, когда она решила сняться с вклада, выяснилось, что банк утверждает: вклад был закрыт ещё в тот же день открытия. Банк утверждает, что на тот момент у Игнатовой был другой вклад, с которого она сняла больше $38,000, и больше никаких операций не проводила.
Сама женщина настаивала на том, что вплоть до конца 2017 года не подозревала о каких-либо проблемах с её вкладом. Уведомлена о ситуации она стала лишь при попытке получить деньги, после чего обратилась в Никулинский районный суд Москвы с иском к банку на сумму около 2,8 миллиона рублей.
Судебное разбирательство: битва за справедливость
В ходе разбирательства Сбербанк предоставил только скриншот, который подтвердил отсутствие ошибок в бухгалтерии за день открытия вклада. Однако оригинальные документы банк прокомментировал тем, что их срок хранения истек, и поэтому предоставить их невозможно. В сентябре 2020 года Никулинский суд отказал Игнатовой, заявив, что она не подтвердила факт передачи денег.
Несмотря на три потерянных суда, Игнатова не сдалась. Подает жалобу в Верховный суд, где её адвокат указывает на то, что у истицы есть документы, подтверждающие наличие счета и проведенные операции. Верховный суд задал ключевые вопросы: почему у неё нет приходного ордера и какие документы были выданы при операциях с вкладами.
Развитие событий: решение Верховного суда
Суд приступил к изучению дела и выявил множество inconsistencies в материалах. В конце концов, Верховный суд отменил предыдущие решения и отправил дело на новое рассмотрение. Суд счел необходимым учесть нарушения, допущенные судами нижестоящих инстанций, и задать важные вопросы о процессе снятия денег.
После возврата дела, районный суд решил в пользу Игнатовой, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая компенсацию морального вреда. Но история на этом не закончилась: в 2023 году Игнатова подала новый иск, требуя индексацию сбережений за прошлый период, что увеличило её выигрыш на 450 тысяч рублей.
