Россиянам рассказали, куда жаловаться на хамство врачей
Если пациент столкнулся с хамским отношением со стороны врача, необходимо обратиться к заведующему отделением, к главному врачу или его заместителю по лечебной части. С такой рекомендацией выступил председатель Общественного совета по защите прав пациентов, сопредседатель Всероссийского союза пациентов Ян Власов.
«В наше неспокойное время для пациентов важен терапевтический тон, вежливое отношение. Это повышает доверие между врачом и пациентом. Пациент хочет доверять врачу, он очень этого хочет, чтобы кто-то взял ответственность за принятые решения относительно его здоровья. Поэтому люди больше обращают внимание сейчас на человеческие качества врача, на его умение сострадать, выслушать, задать правильный вопрос с психологической точки зрения. Врачи, которые умеют слушать и вести диалог с пациентом, конечно, выигрывают. Это нормально», – цитирует эксперта"БР".
