О результатах работы следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю по рассмотрению обращений и приему граждан за 9 месяцев 2026 года
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 59-ФЗ следственное управление обеспечивает реализацию права граждан на обращение. Для оперативного реагирования на заявления, мониторинга социальной обстановки и повышения качества жизни населения организован прием обращений в четырех форматах: в письменном виде, в форме электронного документа, в ходе личного приема, а также по специализированным телефонным линиям. Своевременное рассмотрение этих обращений и принятие по ним конкретных мер укрепляют доверие к органам власти.
За 9 месяцев 2026 года должностные лица следственного управления рассмотрели 5093 обращения, которые поданы гражданами различными способами, в том числе через подраздел Интернет-приёмная (раздел Обращения граждан) официального сайта следственного управления 851, по телефонным линиям (Телефон доверия, телефонная линия Ребенок в опасности, Давление на бизнес, Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России, телефон для участников СВО, мобилизованных, военнослужащих и членов их семей) 154, в ходе личного приема 125, через социальные сети 77.
По вопросам, отнесенным к компетенции следственных органов Следственного комитета России, поступило более 2900 обращений, более 1700 обращений содержали вопросы, разрешение которых входило в полномочия иных государственных органов. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации они направлены по подведомственности, при этом гражданам разъяснен порядок обжалования решений, компетенция следственных органов Следственного комитета России и иных государственных органов.
За 9 месяцев 2026 года на личный прием к руководителю следственного управления и его заместителям обратилось более 450 человек. Всего должностными лицами управления принято почти 2000 граждан. Личный прием заявителей организуется, в том числе по инициативе следственного органа при поступлении обращений и жалоб. Принимаются меры по восстановлению нарушенных прав граждан. Так, по доводам о невыплате заработной платы принято 212 человек, по вопросам расселения аварийного жилья 183, ненадлежащем оказании медицинской помощи - 118, нарушении прав социально незащищенных групп населения 188.
Информация о выездных приемах граждан заблаговременно размещается на сайте следственного управления, в СМИ, на информационных стендах в следственных отделах, ведется предварительная запись граждан, желающих обратиться на личный прием.
В следственном управлении по Алтайскому краю осуществляют круглосуточное дежурство для оперативного рассмотрения обращений граждан. Контактные телефоны и формы обратной связи размещены в нижней части официального сайта.